Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Play Regal nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Spielen sicher und kontrolliert bleibt und setzen auf Prävention, transparente Werkzeuge und schnellen Support, damit Sie Ihre Spielzeit nach eigenen Regeln gestalten können. Nachfolgend finden Sie unsere Grundsätze und praktische Hinweise zu verfügbaren Schutzmechanismen.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir orientieren uns an klaren Prinzipien: Schutz Minderjähriger, Förderung sicherer Spielgewohnheiten und schnelle Hilfe bei Auffälligkeiten. Wir informieren offen über Risiken und stellen Tools bereit, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv kontrollieren können.

Aktivitäts- und Kontrollwerkzeuge

Sie finden alle Kontrollen direkt in Ihrem Konto unter "Verantwortungsvolles Spielen" oder über unseren Support. Verfügbare Werkzeuge umfassen:

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können persönliche Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste festlegen. Diese Limits lassen sich jederzeit reduzieren; Erhöhungen können eine Wartezeit erfordern.

Zeitbegrenzungen und Spielpausen

Nutzen Sie Session-Timer und Erinnerungen, um die Spielzeit zu begrenzen. Für eine intensive Pause können Sie eine Spielpause aktivieren, die über Tage oder Wochen geht.

Selbstausschluss

Der Selbstausschluss ermöglicht eine sofortige Sperre des Kontos für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhafte Sperrung. Sie können dies in den Kontoeinstellungen beantragen oder unseren Support kontaktieren, damit wir die Sperre umsetzen und Ihr Konto sichern.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Achten Sie auf Warnsignale wie wiederholtes Verstecken von Spielaktivitäten, häufiges Überschreiten gesetzter Limits, ständiges "Verfolgen" von Verlusten, Vernachlässigung persönlicher Pflichten oder finanzielle Engpässe aufgrund des Spielens. Diese Hinweise sollten Anlass sein, Maßnahmen zu ergreifen.

Praktische Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie ein klares Budget, nutzen Sie die verfügbaren Limits, aktivieren Sie Session‑Erinnerungen und vermeiden Sie Spiel in Kombination mit Alkohol oder Stress. Teilen Sie Ihre Ziele mit Freunden oder Familie und prüfen Sie Phasenweise, ob die gesetzten Grenzen eingehalten werden.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsorganisationen

Wenn Sie oder eine nahestehende Person professionelle Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Beratungsstellen für Glücksspielsucht, die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), die TelefonSeelsorge oder internationale Angebote wie Gambling Therapy. Zusätzlich können Sie unseren Support unter [email protected] kontaktieren, wir helfen bei der Umsetzung von Schutzmaßnahmen und bei der Suche nach Hilfsangeboten.